Training Communicatief slim en vaardig optreden


Korte inhoud
Mensen zijn echte communicatiedieren. 70% van de beschikbare tijd wordt besteed aan praten, luisteren, lezen en schrijven. Communicatievaardigheden zijn de basis van geslaagde gesprekken, presentaties, vergaderingen, offertes, onderhandelingen, enzovoort. De training Communicatie slim en vaardig optreden behandelt alle belangrijke elementen van interpersoonlijke communicatie. Breed opgezet en geschikt voor vrijwel alle vakgebieden.

Aandachtsgebieden
· Het communicatieproces
· Zenden en ontvangen
· Feedback en feedforward
· Niveau en aspecten
· Soorten communicatie
· Luistervaardigheden
· Reflecties
· Vraagtechnieken
· Non-verbaal communiceren
· Gesprekstechnieken
· Boeiend communiceren
· Spiegelen
· Stem, uiterlijk en houding
· Assertiviteit
· Doortastend publiek optreden

Voor wie?
Voor iedereen in een commerciële-, ondersteunende- of management-functie waarbij slim en vaardig communiceren een voorwaarde voor succes is.

Duur
6 dagdelen (3 aaneengesloten dagen, of 3x1 dag).