Klantendag 2007: de toekomst van verkoop
Een flesje wijn met de kerstdagen voor je relaties als dank voor de fijne samenwerking is zo afgezaagd. Ook de selfservice combipakketten, waarbij je zelf een eigen geschenk mag uitzoeken, die rond de kerstdagen wordt afgeleverd door trouwe leveranciers kunnen ons steeds minder bekoren.
Om de kerstgeschenken trend te doorbreken hebben we dit jaar een nieuw idee gelanceerd. Noem het een experiment. We hebben een tiental relaties uitgenodigd om mee te doen aan een pittige discussie over de toekomst van het verkoopvak. Dit alles tijdens een lekkere lunch op Landgoed Voorlinden in Wassenaar. Vanuit diverse disciplines en marktgebieden hebben we een groep kritische commerciële talenten uitgenodigd om hun visie op het verkoopvak te ventileren.
Wij bedankten een aantal goede klanten op deze manier voor de prettige samenwerking en de klanten hebben ons die dag verwend met pittige discussies en leuke stellingnamen. De rode lijn in de discussie was: “het verkoopvak over tien jaar” Hier zijn voor ons als trainingsbureau weer waardevolle zaken uitgekomen die we zeker in onze trainingen zullen gebruiken. Voor de deelnemers was het interessant om met gelijkgestemde te discussiëren over het verkoopvak. Voor onze relaties was het dan ook een leuke dag waarbij ze ons bedrijf en ander bedrijven op een andere zeer aangename manier hebben leren kennen.
Positief was het enthousiasme van de deelnemers en de bereidheid om bijna een gehele werkdag te besteden aan een relatiegeschenk. Aan het einde van de dag hadden wij het idee dat wij niet de klanten verwend hadden, maar dat de klanten ons verwend hadden!
Wij kunnen het dan ook iedereen aan raden om eens na denken over het relatiegeschenk van volgend jaar. Als u eens wil brainstormen over hoe zo dag vorm te geven, geef ons gerust een belletje en we zullen onze ervaringen met u delen.
|
